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上海华石服务团队介绍
Published:2014-01-09 21:24:35    Text Size:【BIG】【MEDIUM】【SMALL

    喷码机是属于比较偏门的专业设备,作为用户,很难掌握喷码机的维修,如果喷码机出现问题,最好的方法是联系你的喷码机供应商,让他们为你解决问题。

    为了及时快捷的给用户提供专业的喷码机维修服务。上海华石配备了专业的服务工程师团队。每个服务工程师都经过严格的培训上岗,通常境况下,一个刚入行的工科大学生变成一个合格的工程师需要培训一年左右。我们会让每个工程师在我们工厂培训和实习,每个工程师都要熟悉每个工作岗位,比如从最最简单的喷码机组装开始。一直到喷码机的调试车间,每一个岗位最少呆一个月。在此期间,还要培训理论知识。每次专题培训以后,我们还有考核。如果不合格,还有继续培训。直到,我们的工程师完全掌握为止。培训是有我们具有10多年工作经验的专业培训师负责。他已经在这一行业工作超过10多年,熟悉各种喷码机的原理,对很多喷码机故障能够迅速发现和排除。是喷码机行业数一数二的资深工程师。

    除了配备足够的工程师以外,我们还配备了30多台小轿车作为服务用车辆。我们的工程师都要求具有驾照。在接到客户服务要求后能自驾车迅速赶到客户现场给客户解决问题。我们现在服务的全国6000多家喷码机用户,据我们连续的跟踪调查,满意率达到98-99%。这是在同行中最高的。我举同行多米诺和伟迪捷为例,客户满意率达到90%以上只发生在A类客户身上。对于B类或者C类客户,满意率低于70%。上海华石的服务团队无论对于客户的大小都一视同仁,服务绝对没有偏心。因为我们知道:所有华石的客户都是我们公司的宝贵资源。

    只有处处为客户着想,才会赢得客户的亲睐。才能够把公司的经营不断扩大!


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